小泰???發(fā)布時間：2019-10-12 16:29:22
eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?過了金秋十月，就正式到了電商旺季，電商旺季的到來也意味著物流旺季的到來，各種丟件、爆倉服務差等問題也接踵而至。如何處理好電商旺季物流問題，是eBay賣家贏戰(zhàn)電商旺季的關鍵因素。
那么面對即將到來的電商旺季，eBay賣家該如何提前處理好物流問題，才能確保物流環(huán)節(jié)在旺季的正常運轉?那么接下來，小編針對歷史大家經常遇到的情況，為大家提供一些物流攻略，幫助大家成功贏得電商旺季銷售大戰(zhàn)。
eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?
1、旺季爆倉頻發(fā)如何解決?
避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉，通過海運、空運專線將貨物存放至提前海外倉庫，然后根據訂單末端派送，可以直接避免旺季物流爆倉情況發(fā)生。但是這樣的物流運作方式，不僅需要較多的資金、人員支持，而且發(fā)貨也不便捷。
另一種方式，就是選擇一些旺季不排倉的優(yōu)質物流渠道，通過優(yōu)質物流的航空資源、運輸路向，從而避免旺季排倉、爆倉等情況的發(fā)生。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季不排倉，運輸安全性高。
二、丟件率高如何避免?
包裹丟失的根本原因在于物流公司的操作人手不足或團隊不成熟，尤其在旺季貨物激增時出錯率更高。另外，貨物丟失也可能是因為官方服務商分揀存于錯誤倉庫未及時處理導致。因此，我們需要與一家專業(yè)、靠譜、貨物處理能力強的貨代公司合作。
如泰嘉物流，擁有專業(yè)的客服團隊、業(yè)務團隊、操作團隊、倉管團隊、運輸團隊，持證上崗，操作專業(yè)，熟知各類物品標準化操作。，4條半自動分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
三、備貨及庫存計劃
備貨量太多，可能會出現(xiàn)產品滯銷、庫存積壓的問題;備貨量太少，又會出現(xiàn)斷貨問題。可以先從2018年同期數據入手，不論如何一定要提前預估銷量需求，盡快將商品發(fā)送到FBA倉庫。
如果是自發(fā)貨賣家，也要確保自己的庫存以及物流情況。銷量上漲的時候面臨斷貨危機，要把產品價格適當提高，寧可高價少賣一點，也不要有斷貨局面，然后趕快多種發(fā)貨渠道結合盡快補貨。
四、提高顧客滿意度
面對旺季如此火爆的銷量，應該如何提高顧客滿意度也是賣家必須關心的問題。建議賣家設置郵件自動回復，展示自己良好的客戶服務。面對客戶詢問的郵件應該及時回復，注意郵件的先后順序。
主動跟蹤物流信息并發(fā)送情況與買家聯(lián)系，讓客戶內心有所期待。發(fā)貨可贈送小禮品聊表心意，可以贈送小禮品代表節(jié)日的祝福以及對物流緩慢的歉意。
eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?通過上述介紹，相信eBay賣家對于如何避免旺季排倉、丟件等問題的發(fā)生都非常了解了。除此之外，旺季備貨、庫存也需要根據相應調整，提高客戶滿意度，從而獲得更多消費者的信任與支持。如需了解更多詳情，請咨詢官方網站在線客服。
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