小泰???發(fā)布時間:2019-03-25 11:12:36
長沙專業(yè)的國際物流公司有哪些?每個成功的跨境電商背后,都有一個專業(yè)的國際物流公司在默默支持。一家專業(yè)的物流公司,能提供高效率、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),幫助跨境賣家解決麻煩、實時監(jiān)控貨物運行狀態(tài),為貨物準確抵達目的地保駕護航。
因此,從事跨境電商的賣家都希望能與一家專業(yè)的國際物流公司合作,為貨物順暢抵達目的地提供保障。那么長沙國際物流公司眾多,有哪些比較專業(yè)呢?
提到專業(yè)的物流公司有那些,專注跨境物流10年的泰嘉物流值得選擇。泰嘉物流成立于2009年,是一家專注跨境物流服務(wù)的綜合物流服務(wù)商,擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團隊、豐富實惠的物流渠道、完善的售后服務(wù),能為客戶提供全方位、多層次、高水準跨境物流服務(wù)。
一、專業(yè)的客戶服務(wù)團隊
客戶服務(wù)團隊專業(yè)與否,很大程度可以看出一家物流公司是否專業(yè)。泰嘉物流秉承專業(yè),專注,用心服務(wù),用心傳遞的理念,不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程,提高物流服務(wù)水準,傾力打造專業(yè)的客戶團隊和現(xiàn)代化物流管理系統(tǒng)。
專業(yè)的客服團隊,為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理,以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩;
泰嘉物流力爭上游,打造了一個集約化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和現(xiàn)代化的物流經(jīng)營管理體系,可與各主流ERP對接,實現(xiàn)一站式篩選、查詢、預報、問題件處理等全流程操作,為客戶所郵寄的貨物抵安全抵達目的地保駕護航。
二、豐富、實惠的物流渠道
物流渠道是一家物流公司的基礎(chǔ),也是物流服務(wù)的承載體。一家專業(yè)的物流公司,必定能提供豐富、實惠的物流渠道,為客戶提供多元化物流選擇。
泰嘉物流是多家知名國際快遞、國際專線和國際郵政的一級代理,旗下?lián)碛?0多種物流方式和100多條優(yōu)質(zhì)國際快遞渠道,收貨價低至官方公布價2.4-8折,渠道豐富,形式多樣,成本低廉,能為不同類型和不同規(guī)??缇畴娚烫峁﹤€性化物流服務(wù)。
三、完善的售后服務(wù)
售后服務(wù),作為物流服務(wù)重要的組成部分,關(guān)乎著賣家貨物在復雜多變的國際運輸中能否得到保障,享受無憂郵寄服務(wù)。
泰嘉物流擁有完善的賠償體系,上網(wǎng)前丟件:按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費,最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。
上網(wǎng)后丟件:按照《華沙公約》的【按申報價值賠償,上限100美金】,也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。
在這一過程中,泰嘉物流實行現(xiàn)行賠付。當貨物發(fā)生意外,達到賠償標準,確認之后,泰嘉物流會率先賠付給客戶,然后再與承運商索取賠償,最大成本幫助客戶節(jié)省時間、降低麻煩和損失。
四、突發(fā)情況處理能力
國際物流里程長、環(huán)節(jié)多,情況負責多變,一旦貨物發(fā)生意外,那么突發(fā)情況處理能力,就是一家物流公司專業(yè)度最好的指標。接下來為大家?guī)硖┘挝锪鞯囊粍t突發(fā)情況處理案例:
由于寄件人疏忽將低至填寫錯誤,導致一票發(fā)往美國的貨物一直未派送成功。我司客服發(fā)現(xiàn)異常后,與寄件人積極溝通未得到回復。此時,在泰嘉物流不知情的情況下,承運商與收件人取得聯(lián)系確認了正確地址,并進行了重新派送,產(chǎn)生了647元轉(zhuǎn)寄費用。
由于收件人并未有在當?shù)刂Ц掇D(zhuǎn)寄費用,故此轉(zhuǎn)寄費用直接由寄件人承擔。泰嘉物流客服得知情況后,第一時間與寄件人聯(lián)系,并告知當前情況。另一方面,又與承運商積極聯(lián)系,進行異常情況申訴,希望客戶僅支付更改手續(xù)費。
在泰嘉物流客服的三次申訴下,承運商同意僅支付更改手續(xù)費100元。由之前的647元轉(zhuǎn)寄費,到客戶僅需支付100元的更改手續(xù)費,泰嘉物流客服耐心與寄件人、承運商積極聯(lián)系,以專業(yè)的服務(wù)和強烈的責任心,贏得客戶的任何和支持。
五、旺季貨物處理能力
旺季貨物處理能力,也是一家物流企業(yè)專業(yè)度的體現(xiàn)。泰嘉物流擁有100人的高效操作團隊,4條半自動分揀流水線,旺季依然能高效快捷地處理貨物,絕大部分渠道旺季不排倉,幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
長沙專業(yè)的國際物流公司有那些?泰嘉物流值得選擇。在專注跨境物流10年來,平均為客戶降低20%的物流成本,為客戶提供個性化物流解決方案800余種,為客戶完美解決國際運輸突發(fā)情況2480余起,累計為超過200,000客戶提供跨境物流服務(wù),深得客戶信賴和支持。如需了解更多詳情,請咨詢泰嘉物流官方網(wǎng)站在線客服。
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