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跨境電商賣家發(fā)貨俄羅斯，選對物流商你的損失有人買單

liangs???發(fā)布時(shí)間：2018-09-25 14:38:51

　　今年，世界杯在俄羅斯舉辦，享有“戰(zhàn)斗民族”之稱的俄羅斯備受全球矚目，而讓俄羅斯成為焦點(diǎn)的還有最近的2億跨境電商包裹失蹤的事件。

　　前不久，多位Joom賣家稱，自今年二月份以來，發(fā)往俄羅斯的產(chǎn)品退款率，從平時(shí)的6%-10%飆升到了40%-60%，甚至還有部分賣家達(dá)到80%以上的退款率。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，近百賣家因退款問題損失達(dá)2億元以上，消息在跨境電商賣家圈引起一陣沸騰。

　　一路飆升的退款率，嚴(yán)重影響到了賣家的賬戶表現(xiàn)，更給賣家造成了巨額損失。對于這個(gè)事件，賣家稱，至今尚未有責(zé)任方對該事件負(fù)責(zé)。上百位賣家已經(jīng)組成維權(quán)同盟，向涉事物流商發(fā)起維權(quán)。

　　在俄羅斯物流層面上痛點(diǎn)頻頻，清關(guān)問題，配送問題成了阻礙跨境電商賣家發(fā)展的兩座大山。送時(shí)長無法確定、部分包裹無法全程追蹤、破損甚至丟包、不支持退換貨等，都有可能引發(fā)買家拒付，從而給賣家?guī)聿恍〉娘L(fēng)險(xiǎn)和損失。

　　如今跨境電商競爭日益激烈，賣家費(fèi)盡精力獲取微薄利潤實(shí)屬不易，若是在貿(mào)易鏈條中有任何閃失，得不償失。就如上述俄羅斯物流事件，2億貨物失蹤，賣家奔走無門。

　　跨境電商發(fā)貨俄羅斯，選對物流商你的損失有人買單

　　在國際物流中，延誤、扣關(guān)、貨損、丟件、錯(cuò)件等物流狀況雖然不可避免，但是通過優(yōu)化物流方式也能最大限度的減少這些問題。泰嘉物流運(yùn)營多年的俄羅斯專線及俄羅斯大包，近期再次迎來了貨量大增。

　　【俄羅斯專線】可以寄運(yùn)0-40kg貨物達(dá)到俄羅斯全境，當(dāng)天收貨，次日上網(wǎng)。依托郵政背景綠色清關(guān)，能關(guān)能力強(qiáng)。末端由俄羅斯快遞巨頭派送，運(yùn)費(fèi)便宜，整體簽收時(shí)效15-25天?？杉倪\(yùn)貨物廣泛，如普貨、帶電產(chǎn)品、刀具(小于18cm的非管制刀具)、電子煙、面膜等。

　　泰嘉物流俄羅斯專線，是Joom、Mymall及速賣通等在俄羅斯倍受歡迎的電商平臺所認(rèn)可的物流。泰嘉的物流系統(tǒng)能與電商賣家所使用的各種主流ERP系統(tǒng)對接，大大提升了賣家對物流管理的便捷性和高效性。

　　俄羅斯專線是泰嘉物流經(jīng)營了多年的俄羅斯路向高性價(jià)比，綠色清關(guān)且穩(wěn)定的專線物流渠道，但也會受到很多不可抗力影響。在今年4月初到5月中旬期間，因末端派送商問題，導(dǎo)致近600票貨物滯留俄羅斯，不能正常派送。

　　泰嘉物流急客戶之所急，一邊努力跟進(jìn)處理該批貨物的后續(xù)派送問題，一邊積極地按照渠道賠償2倍運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)給客戶安排了先行賠付處理。對于購買物流保險(xiǎn)的客戶，先賠付2倍運(yùn)費(fèi)后幫助客戶向?qū)?yīng)的物流保險(xiǎn)承保方索賠。泰嘉物流的這一舉動，雖然賠償不能完全彌補(bǔ)賣家損失，但是還是盡最大努力幫助賣家減少了一些損失，得到了客戶的理解與認(rèn)可。

　　在發(fā)生這個(gè)事件后，泰嘉物流第一時(shí)間優(yōu)化了俄羅斯專線末端派送上，重選選擇了更加穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的末端派送商合作，目前泰嘉物流俄羅斯專線早已回復(fù)穩(wěn)定，解決幫助更多跨境賣家有效解決俄羅斯物流難題。

　　【俄羅斯大包】可以寄運(yùn)0-30kg貨物達(dá)到俄羅斯全境，當(dāng)天收貨，次日上網(wǎng)。依托郵政背景綠色清關(guān)，能關(guān)能力強(qiáng)。末端俄羅斯快遞巨頭派送，運(yùn)費(fèi)便宜，適合寄運(yùn)大體積泡貨，清關(guān)能力強(qiáng)，整體簽收時(shí)效15-25天?？杉倪\(yùn)普貨、帶電產(chǎn)品。

　　除了俄羅斯專線和俄羅斯大包外，泰嘉物流下述的這些渠道也是廣大跨境電商賣家發(fā)貨俄羅斯使用得比較多的物流渠道，同樣兼具性價(jià)比和高穩(wěn)定性。

　　【俄郵寶】2kg以下貨物，俄郵背景清關(guān)，質(zhì)量速度均有保障，跟蹤至妥投。可走仿牌、純電池，移動電源，液體，非管制刀具等，發(fā)貨隔日上網(wǎng)，10-20個(gè)工作日到達(dá)俄羅斯全境，25-35個(gè)工作日完成派送。

　　【新疆掛號小包】2kg以下貨物，運(yùn)費(fèi)便宜，接近平郵小包，跟蹤至妥投?？勺邘щ姰a(chǎn)品，純電池，移動電源;由火車運(yùn)往哈薩克斯坦郵政，再由哈薩克斯坦郵政局轉(zhuǎn)運(yùn)到其他國家郵局派送，正規(guī)清關(guān)，質(zhì)量速度均有保證。工作日48小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，貨物平均簽收時(shí)效為28-35天。

　　【廣州E郵寶】2kg以下貨物，次日上網(wǎng)，時(shí)效穩(wěn)定，帶妥投，平均簽收時(shí)效12-20天。

　　【深圳E郵寶】2kg以下貨物，次日上網(wǎng)，時(shí)效穩(wěn)定，帶妥投，平均簽收時(shí)效12-20天。有電池渠道，可走內(nèi)置電池。

　　【上海E郵寶】2kg以下貨物，只走普貨，出倉后次日上網(wǎng)，時(shí)效穩(wěn)定，帶妥投，平均簽收時(shí)效7-15個(gè)工作日。

　　在國際物流中，發(fā)生物流事故是無法避免的。作為專業(yè)從事跨境電商物流近10年的老司機(jī)，泰嘉物流提供客戶之所需，急客戶之所急。在面對發(fā)生物流問題時(shí)，我們從客戶角度出發(fā)，我們該承擔(dān)的責(zé)任我們從不退縮，不是我們應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，我們依然會為客戶分擔(dān)，致力于為客戶提供高性價(jià)比、高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的跨境物流解決方案。

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