FAQ 是什么意思？
Hom???發(fā)布時(shí)間：2022-08-15 17:37:33
你的常見問題頁(yè)面也可以作為尋求答案的顧客帶著問題直接聯(lián)系你之前的第一個(gè)接觸點(diǎn)。
例如，在 泰嘉云倉(cāng)網(wǎng)站（renfangjin.cn），我們有一個(gè)客服中心解答了很多問題的可以幫助首次考慮泰嘉云倉(cāng)合作的人進(jìn)一步了解我們的工具。
如果運(yùn)用恰當(dāng)，常見問題頁(yè)面可以令處于合作跨境電商賣家不同階段的顧客受益，不論他們是正處于想要了解你如何提供物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的考慮階段，還是嘗試排查問題的現(xiàn)有顧客。
簡(jiǎn)而言之，常見問題頁(yè)面減少了在線購(gòu)物的整體焦慮感，十分有助于推動(dòng)猶豫不決的顧客向你購(gòu)買。
何時(shí)需要常見問題頁(yè)面？
常見問題頁(yè)面可能分散注意力，也可能是一項(xiàng)資產(chǎn)，取決于你如何利用它。
但為了確保它是后者，以下是一些表明是時(shí)候?qū)⒊Ｒ妴栴}頁(yè)面作為網(wǎng)站一部分的跡象：
1“不斷有顧客因?yàn)橥瑯拥膯栴}向你發(fā)郵件，因此最好公開且顯著地回答這些問題
2”你已經(jīng)或計(jì)劃創(chuàng)建可以鏈接的內(nèi)容/登錄頁(yè)面，以繼續(xù)從問題到轉(zhuǎn)化的旅程
3“你的產(chǎn)品/服務(wù)/業(yè)務(wù)引起的疑問和擔(dān)憂最好以直接了當(dāng)?shù)姆绞教幚?br />
最后一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槌Ｒ妴栴}頁(yè)面提供了一個(gè)獨(dú)一無二的機(jī)會(huì)，可以直接解決和消除購(gòu)買過程中的障礙。
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