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干貨!亞馬遜FBA常見(jiàn)問(wèn)題解答！

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2019-07-26 16:27:06

　　亞馬遜FBA是大部分賣(mài)家都會(huì)選擇的物流服務(wù)，不僅能享受高效便捷的物流派送服務(wù)，而且還能帶來(lái)一些額外的流量。不過(guò)使用亞馬遜FBA物流，也會(huì)常常碰到一些令人頭疼的問(wèn)題，一些老手賣(mài)家還能勉強(qiáng)應(yīng)對(duì)，但是對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，非常棘手。

　　因此，筆者針對(duì)亞馬遜賣(mài)家平常問(wèn)的最多的有關(guān)FBA的問(wèn)題做一個(gè)匯總，下面進(jìn)行詳細(xì)解答。

　　1、國(guó)內(nèi)配送轉(zhuǎn)換成 FBA 配送，但產(chǎn)品太多，超過(guò)了一頁(yè)，無(wú)法一次選擇全部?

　　答：可以把第一頁(yè)的產(chǎn)品選擇，創(chuàng)建 FBA 計(jì)劃之后，再返回庫(kù)存，選擇剩下的，添加到已創(chuàng)建FBA 計(jì)劃之中。建了一個(gè) FBA計(jì)劃，你可以隨時(shí)添加刪除任何產(chǎn)品，并非一次性選擇的。

　　2、發(fā)貨到 FBA，使用快遞，沒(méi)有電話和收貨人，怎么辦?

　　答：一般電話和收貨人都可以寫(xiě)自己

　　3、FBA 計(jì)劃被分配到兩三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，怎么辦?

　　答：可以使用合倉(cāng)功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——InboundSettings 點(diǎn)開(kāi)后勾選。 注：Inventory Placement Service，這個(gè)功能需要收費(fèi)，一般收取 0.3 刀一個(gè)，超重產(chǎn)品收費(fèi)更貴，具體收費(fèi)可問(wèn)客服或者在后臺(tái)搜索一下Inventory Placement Service。這個(gè)方法最方便，十分推薦。 另一種方法：比如你需要發(fā) 100 件到 FBA，那創(chuàng)建 200件或300 件，反正虛報(bào)較大庫(kù)存。然后意料之中的分倉(cāng)，挑選其中一個(gè)數(shù)量合理的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，其它的倉(cāng)庫(kù)可以以后再發(fā)。還有一種方法，如果有海外倉(cāng)服務(wù)，先一票發(fā)到海外倉(cāng)，再由海外倉(cāng)分幾票分別發(fā)到 FBA。 注意，有些 FBA 計(jì)劃如果類目較雜，就算使用合倉(cāng)功能，也未必會(huì)只分配一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，但這是少數(shù)情況。

　　4、創(chuàng)建 FBA 計(jì)劃時(shí)，尺寸重量寫(xiě)錯(cuò)了導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)覽超支，怎么辦?

　　答：可以到后臺(tái)庫(kù)存，找到該產(chǎn)品，編輯產(chǎn)品，在 More Details 那里，拉到中間有一個(gè) package的信息，修改正常即可。

　　5、發(fā) FBA 要交哪些稅金(僅美國(guó)，歐洲比較嚴(yán))?

　　6、答：有些朋友擔(dān)心發(fā)幾十公斤，幾千刀的貨，會(huì)被收稅。請(qǐng)不要擔(dān)心，確實(shí)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)的。但目前來(lái)講，極少會(huì)被收稅。一般幾百公斤以下的貨，可以不用理會(huì)什么稅。也就是說(shuō)，不必找一些預(yù)付關(guān)稅或者收服務(wù)費(fèi)的快遞物流。

　　7、發(fā) FBA 太重了，會(huì)不會(huì)拒收(僅美國(guó)，歐洲比較嚴(yán))?

　　答：?jiǎn)渭?50 磅以下無(wú)問(wèn)題。一票總重一般不限制，比如一百公斤，幾百公斤。真的太重了，可到各種群咨詢有經(jīng)驗(yàn)的人，或者咨詢你的招商經(jīng)理。

　　8、建好 FBA 計(jì)劃，打好單，但少發(fā)/多發(fā)，有沒(méi)有問(wèn)題?

　　答：一般少發(fā)是沒(méi)有問(wèn)題。多發(fā)了幾件也是可以的，但最好別多發(fā)。

　　9、發(fā) FBA 找什么貨代?

　　答：很多人找某些大公司，需要預(yù)付關(guān)稅或收不退還的服務(wù)費(fèi)，如果對(duì)于美國(guó)，這是完全不必要的浪費(fèi)金錢(qián)行為。只需要找任何一家能發(fā)快遞的貨代，把 FBA 當(dāng)成是一個(gè)客人發(fā)貨即可，記得外箱貼地址標(biāo)簽就行了。

　　10、發(fā) FBA 產(chǎn)品上需要怎樣打包?

　　答：保證到 FBA 不壞就行了。有些公司需要專業(yè)一點(diǎn)，套上帶LOGO 的袋子。如果不是專業(yè)路線，可以直接在產(chǎn)品貼標(biāo)簽，不需要打包。以服裝為例，一般來(lái)貨的衣服都有一層透明膠袋，直接把標(biāo)簽貼到透明膠袋上即可。

　　11、發(fā)FBA過(guò)程中，自己的店可以跟賣(mài)還沒(méi)到倉(cāng)庫(kù)的貨物嗎?

　　答：可以，這種情況是可以跟賣(mài)的。比如說(shuō)，一個(gè)Listing可以被跟賣(mài)兩次，一次是自己發(fā)貨，一次是FBA發(fā)貨。

　　12、自建listing流量很小，是關(guān)鍵詞設(shè)置的問(wèn)題嗎?關(guān)鍵詞填寫(xiě)能舉例說(shuō)明嗎?

　　答：關(guān)鍵詞工具內(nèi)容可以去論壇中查找。所有的谷歌包括其他收費(fèi)的關(guān)鍵詞工具是有效果的，但是這個(gè)效果是有一定時(shí)間延遲的，做SEO是可以的;如果你想要獲得及時(shí)的效果，就要選擇當(dāng)前最熱的關(guān)鍵詞，選擇排在最前的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

　　亞馬遜搜索關(guān)鍵詞相較于谷歌關(guān)鍵詞所占的比例不高，但是也不能忽略。更加詳細(xì)的內(nèi)容受限于時(shí)間問(wèn)題，請(qǐng)大家去論壇聯(lián)系客服。

　　13、跟賣(mài)的時(shí)候被別人惡意下單了，溝通沒(méi)有效果，現(xiàn)在要不要發(fā)貨呢?

　　答：惡意下單如果是同行競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較麻煩了，先把你與對(duì)方溝通的郵件發(fā)給亞馬遜，由亞馬遜方面去處理。我遇到過(guò)這種情況，亞馬遜要求我只需要按照正常情況去發(fā)貨，那怕是他收到貨之后給我差評(píng)，一個(gè)差評(píng)弄不死我這個(gè)賬號(hào)的，何況前期我保存的有與對(duì)方溝通的證據(jù)，可以一并提交給亞馬遜。

　　如果一個(gè)買(mǎi)家給你一個(gè)差評(píng)可以說(shuō)得過(guò)去，如果連續(xù)的差評(píng)，那么這個(gè)肯定是有問(wèn)題的。

　　亞馬遜平臺(tái)很重視客戶體驗(yàn)的，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程是一個(gè)雙方履行合同的過(guò)程，你可以Hold住不發(fā)貨，盡可能多的套取對(duì)方的信息，就是對(duì)方惡意下單的的信息。打包裹的時(shí)候，先用了紙箱包好，然后又套上了物流公司的防水袋。

　　14、發(fā)FBA貨件的時(shí)候，平臺(tái)生成的package標(biāo)簽貼在紙箱外面了，被防水袋裹住了。這樣子還能入倉(cāng)嗎?

　　答：我們不建議這樣做，防水袋不要套了。亞馬遜官方要求所有的標(biāo)簽不能夠被遮擋，所以你這種情況是不行的。

　　15、鋪設(shè)置了免運(yùn)費(fèi)，發(fā)FBA的貨也會(huì)免郵費(fèi)嗎?老師，請(qǐng)問(wèn)發(fā)了FBA的貨收到買(mǎi)家投訴，亞馬遜把這個(gè)發(fā)FBA的listing下架了，還在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物怎么辦呢?

　　答：店鋪設(shè)置了免郵費(fèi)，F(xiàn)BA的收費(fèi)是與你沒(méi)有關(guān)系的。店鋪設(shè)置了免運(yùn)費(fèi)只是適合商家自己發(fā)貨的Listing。

　　Listing下架只能把FBA中的貨物移除出來(lái)，Listing下架后貨物的標(biāo)簽就與商品標(biāo)簽不對(duì)應(yīng)了，哪怕你上架一個(gè)新的Listing跟倉(cāng)庫(kù)中的貨物一模一樣，但是標(biāo)簽對(duì)不上就只能一直在倉(cāng)庫(kù)中，你要做的就是出庫(kù)重新打包帖新標(biāo)簽

　　以上就是“亞馬遜FBA常見(jiàn)問(wèn)題解答”的全部介紹，希望這些答案對(duì)于使用亞馬遜FBA的賣(mài)家，有所幫助。

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